Mais de 100 países buscam preparar ou gerenciar os impactos da pandemia, muitas empresas estão cumprindo ativamente com suas responsabilidades com os profissionais e a sociedade. Como protagonista do ambiente econômico e de negócios, as organizações têm como responsabilidade básica o comportamento empresarial adequado e o cuidado com os funcionários. Diante da atual pandemia global, nós acreditamos que quanto maior a urgência, maior a necessidade de estabelecer e seguir regras que desafiam a reflexão e a resiliência.
O desenvolvimento contínuo do novo coronavírus levou a Organização Mundial da Saúde (OMS) a defini-lo como uma pandemia. Portanto, atualmente, as empresas podem enfrentar uma série de riscos estratégicos e operacionais, como atrasos ou interrupções no fornecimento de matérias-primas, mudanças na demanda dos clientes, aumento de custos, deficiências logísticas que levam a atrasos na entrega, problemas de saúde e segurança dos funcionários e escassez de mão de obra e desafios com a importação e exportação de produtos.
Com base em análises e gerenciamento, recomendamos a implementação das cinco seguintes ações para lidar com as incertezas futuras:
1. Estabelecer equipes de tomada de decisões de emergência.
A empresa deve estabelecer imediatamente uma equipe de tomada de decisão para emergências temporárias, como uma “equipe de resposta a emergências” ou “comitê de gerenciamento de grandes emergências”, para definir as metas a serem alcançadas e desenvolver planos de emergência. Garantir que as decisões podem ser tomadas o mais rápido possível em diferentes situações.
Quanto aos membros do comitê, a empresa deve avaliar seus próprios profissionais e apresentar novos profissionais quando necessário para adequar seus negócios às características regionais.
2. Avaliar os riscos e esclarecer mecanismos de resposta a emergências, planos e divisão de trabalho.
Muitas empresas desenvolveram “planos de emergência” ou “planos de sustentabilidade empresarial”, que geralmente são implementados imediatamente no caso de uma emergência grave. Caso a empresa não possua tal plano, deve realizar imediatamente uma avaliação abrangente de todos os riscos, incluindo questões relacionadas a funcionários, terceiros, governos, outras partes interessadas externas e toda a sua cadeia logística. De acordo com a avaliação de risco, a empresa deve responder a questões relacionadas a espaço de escritório, planejamento de produção, compras, abastecimento e logística, segurança de funcionários e capital financeiro, e responder ao planejamento de emergência e divisão de trabalho.
3. Estabelecer um mecanismo positivo de comunicação de informações para funcionários, clientes e fornecedores, e criar documentos de comunicação padronizados.
É importante estabilizar a cadeia logística de abastecimento e dar segurança aos colaboradores e parceiros externos, bem como fortalecer a gestão das informações e serviços dos clientes para evitar opiniões negativas por negligência ou inconsistência; Ao mesmo tempo, o sistema de informações existente da empresa deve ser usado para coletar, transmitir e analisar informações sobre a pandemia e emitir alertas de risco imediatamente.
4. Manter o bem-estar físico e mental dos funcionários e analisar a natureza de diferentes negócios e trabalhos para assegurar a adequada retomada desses trabalhos
De acordo com uma pesquisa feita pela Deloitte para resposta à pandemia, 82% das empresas acreditam que “condições de trabalho flexíveis” são essenciais para os profissionais. Aconselhamos que a empresa estabeleça um mecanismo flexível, como férias e trabalho com parâmetros não presencial e remoto em um determinado período de tempo, com o apoio de tecnologia; Além disso, a empresa pode estabelecer um sistema de monitoramento da saúde dos funcionários e manter a confidencialidade de suas informações de saúde.
A empresa deve garantir a segurança do ambiente de trabalho, limpando e desinfetando rigorosamente o local, de acordo com os requisitos de gestão das autoridades de saúde pública nacionais e regionais, durante a alta incidência de doenças infecciosas. As empresas devem fortalecer a educação sobre a segurança durante a pandemia, formular diretrizes de proteção pessoal para os funcionários com base em fatos e aumentar a conscientização sobre segurança e prevenção de riscos.
5. Prática de responsabilidade social e gerenciamento de partes interessadas e incorporação de estratégias de desenvolvimento sustentável às tomadas de decisão
A empresa deve seguir o planejamento e os planos de ação unificada do governo local. A divulgação adequada de informações da empresa pode melhorar a imagem da empresa. A abordagem mais importante é ser capaz de cumprir as responsabilidades sociais corporativas nos setores ambiental, social, econômico e de estabilidade dos funcionários, e coordenar relacionamentos com comunidades e fornecedores. É necessário avaliar o possível impacto e duração da pandemia, ajustar o plano e comunicar as medidas propostas e os resultados das avaliações aos acionistas ou ao conselho.
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